Según el último informe de adopción del consumidor de Rock Health, la telemedicina por video en tiempo real aumentará en 2020, pero la tasa de uso sigue siendo la más alta entre las personas de altos ingresos con educación superior.
La firma de investigación y capital de riesgo realizó un total de 7980 encuestas en su encuesta anual del 4 de septiembre de 2020 al 2 de octubre de 2020. Los investigadores señalaron que debido a la pandemia, 2020 es un año inusual para la atención médica.
El autor del informe escribió: “Por lo tanto, a diferencia de los datos de años anteriores, creemos que es poco probable que 2020 represente un cierto punto en una trayectoria lineal o una línea de tendencia continua”."Por el contrario, la tendencia de adopción en el período futuro puede ser más siguiendo la ruta de respuesta escalonada, durante esta fase, habrá un período de sobreimpulso y luego aparecerá un nuevo saldo más alto, que es más bajo que el impulso inicial". ” entregado por COVID-19.”
La tasa de utilización de la videotelemedicina en tiempo real ha aumentado del 32 % en 2019 al 43 % en 2020. Aunque la cantidad de videollamadas ha aumentado, la cantidad de llamadas telefónicas en tiempo real, mensajes de texto, correos electrónicos y aplicaciones de salud han disminuido. en comparación con 2019. Los investigadores sugieren que estos indicadores se deben a la disminución general en la utilización de la atención médica informada por los fondos federales.
“Este hallazgo (es decir, la disminución en el uso de algún tipo de telemedicina por parte de los consumidores al comienzo de la pandemia) fue inicialmente sorprendente, especialmente considerando la cobertura generalizada del uso de la telemedicina entre los proveedores.Creemos que el fenómeno de Will Rogers condujo a este resultado. Es importante que la tasa general de utilización de la atención médica se reduzca drásticamente a principios de 2020: la tasa de utilización alcanzó un punto bajo a fines de marzo y la cantidad de visitas completadas disminuyó en un 60 % en comparación al mismo periodo del año pasado.”, escribió el autor.
Las personas que utilizan la telemedicina se concentran principalmente entre las personas de altos ingresos y las personas con enfermedades crónicas.El informe encontró que el 78% de los encuestados que tenían al menos una enfermedad crónica usaban la telemedicina, mientras que el 56% de los que no tenían una enfermedad crónica.
Los investigadores también encontraron que el 85% de los encuestados con ingresos de más de $150,000 usaban telemedicina, lo que lo convierte en el grupo con la tasa de uso más alta.La educación también jugó un papel importante.Las personas con un título de posgrado o superior son las más propensas a usar la tecnología para informar (86 %).
La encuesta también encontró que los hombres usan la tecnología con más frecuencia que las mujeres, la tecnología que se usa en las ciudades es mayor que la de las áreas suburbanas o rurales, y los adultos de mediana edad son más propensos a usar la telemedicina.
El uso de dispositivos portátiles también aumentó del 33 % en 2019 al 43 %.Entre las personas que usaron dispositivos portátiles por primera vez durante la pandemia, alrededor del 66 % dijo que quería controlar su salud.Un total del 51% de los usuarios están gestionando su estado de salud.
Los investigadores escribieron: "La necesidad es la raíz de la adopción, especialmente en la telemedicina y el seguimiento remoto de la salud".“Sin embargo, aunque cada vez más consumidores utilizan dispositivos portátiles para realizar un seguimiento de los indicadores de salud, no está claro el tratamiento médico.Cómo se adapta el sistema de atención médica al cambio en el interés del consumidor en el seguimiento de los datos de salud, y no está claro cuántos datos generados por los pacientes se integrarán en la atención médica y la gestión de enfermedades”.
El 60% de los encuestados dijeron que buscaron reseñas en línea de proveedores, que es menos que en 2019. Alrededor del 67% de los encuestados usan plataformas en línea para buscar información de salud, una disminución del 76% en 2019.
Es innegable que durante la pandemia de COVID-19, la telemedicina ha llamado mucho la atención.Sin embargo, aún se desconoce qué sucederá después de la pandemia.Esta encuesta muestra que los usuarios se concentran principalmente en los grupos de mayores ingresos y con mayor nivel educativo, una tendencia que ha aparecido incluso antes de la pandemia.
Los investigadores señalaron que aunque la situación puede volverse plana el próximo año, las reformas regulatorias realizadas el año pasado y una mayor familiaridad con la tecnología pueden significar que la tasa de utilización de la tecnología seguirá siendo más alta que antes de la pandemia.
“[W] Creemos que el entorno regulatorio y la respuesta pandémica en curso respaldarán un equilibrio de adopción de salud digital que es más bajo que el pico observado durante el primer brote de la pandemia, pero más alto que el nivel previo a la pandemia.Los autores del informe escriben: “La posibilidad de continuar con las reformas regulatorias en particular respalda un mayor nivel de equilibrio después de la pandemia.”
En el informe de tasa de adopción de consumidores de Rock Health del año pasado, la telemedicina y las herramientas digitales se han estabilizado.De hecho, el chat de video en tiempo real disminuyó de 2018 a 2019, y el uso de dispositivos portátiles se mantuvo igual.
Aunque hubo varios informes el año pasado que discutieron el auge de la telemedicina, también hubo informes que sugirieron que la tecnología puede traer injusticia.Un análisis de Kantar Health encontró que el uso de la telemedicina entre diferentes grupos de personas es desigual.
Hora de publicación: Mar-05-2021